Hoy en día, las empresas no solo pueden llegar a clientes potenciales a través de las plataformas sociales, sino también a socios comerciales y empleados. En términos de comunicación corporativa, esto abre posibilidades completamente nuevas para interactuar juntos. A continuación, desglosaremos con más detalle los beneficios de las redes sociales para las empresas.
¿Qué significa comunicación corporativa?
Este término describe las medidas tomadas por una empresa para comunicarse con el grupo objetivo, tales como:
- trabajo de prensa
- comunicación interna
- así como la comunicación externa con el mercado
El objetivo es influir positivamente en la reputación de una empresa en la comunicación corporativa.
Por qué las redes sociales deben usarse para la comunicación corporativa
Hoy en día, la gran mayoría de los grupos objetivo ya no se encuentran solo “fuera de línea”, sino en línea. Sobre todo en redes sociales como
- YouTube
Se intercambian noticias, opiniones y contenidos virales. Las empresas también aprovechan las posibilidades de las redes sociales e introducen una comunicación corporativa adecuada.
Las redes sociales se han establecido en la vida cotidiana de muchas personas, ya sea en el ámbito profesional o privado. Muchas empresas ya cuentan con expertos en redes sociales o gerentes de relaciones públicas que al menos conocen la comunicación en las redes sociales y las usan activamente. La mayoría de las empresas también están familiarizadas con la situación legal y también se aplica el estilo requerido en la red respectiva.
Pero lo que les falta a muchas empresas: la estrategia correcta de redes sociales. Aquí es exactamente donde debe recurrir a un experto experimentado que explote el potencial de las redes. Los expertos también tienen acceso a las herramientas necesarias para realizar análisis sistemáticos e identificar criterios claros para el éxito.
En términos generales, se debe realizar un análisis DAFO profesional en relación con las redes sociales.
- Fortalecer
- debilidades
- riesgos
- y oportunidades
- identificar.
Las razones que hablan de una presencia en las redes sociales :
- Los influencers, pero también los periodistas, esperan una sala de redacción online (o un lugar donde se publique información y noticias sobre la empresa).
- Según los análisis, una sala de redacción de este tipo se visita con más frecuencia que los sitios web para obtener información.
- Los visitantes obtienen una descripción general rápida de las actualizaciones de la empresa y la marca.
- Las redes sociales son accesibles las 24 horas del día y todos los días del año.
- La transmisión habilita los servicios de noticias automatizados.
- Una sala de redacción ofrece una visión general de varios contenidos que se originan en diferentes canales.
- Se pueden distribuir varios contenidos y formatos a los visitantes de forma rápida y sencilla a través de las redes sociales.
- Se llega a interesados tanto clásicos como completamente nuevos.
- Los clientes existentes están más contentos y se fortalece la lealtad.
En cierto modo, las redes sociales también pueden mejorar la optimización de motores de búsqueda, por ejemplo, cuando la marca en Internet se fortalece a través de las redes sociales.
¿Cómo se pueden integrar los contenidos en las redes sociales?
Para difundir contenidos en Facebook, Twitter, YouTube y Cía., hoy en día ni siquiera es necesario tener conocimientos de tecnología o diseño web. Las habilidades de marketing, por otro lado, son más importantes para llegar al grupo objetivo deseado en la plataforma adecuada.
De esta manera, el trabajo de prensa clásico se ve significativamente influenciado. En el pasado, a los clientes actuales y potenciales se llegaba principalmente a través de medidas de marketing clásicas. Estos fueron principalmente:
- anuncios en revistas
- volantes y folletos
- marketing directo
Hoy, a su vez, las redes sociales son la plataforma ideal para colocar anuncios rentables y dirigidos. Esto abre oportunidades completamente nuevas para las empresas en estas áreas.
- distribución
- comunicación
- y mercadeo
Razones para una presencia en las redes sociales para las empresas
¿Usted y su empresa también quieren utilizar los canales sociales para llegar a los empleados, clientes y socios comerciales? Entonces es mejor no hacerlo solo, sino obtener la ayuda de un socio profesional a su lado. Con la agencia de redes sociales adecuada, no solo obtiene presencia en las plataformas de redes sociales, sino también la estrategia de marketing de contenido adecuada.
Esto es necesario para entregar contenido relevante y orientado al grupo objetivo para la red apropiada. Objetivos de esta comunicación:
- Posicionamiento como experto
- Refuerzo de una imagen de alta calidad
- comunicación profesional a través de canales online
Para el trabajo de construcción necesario, no debe dejar que cualquier empleado tome el volante, sino personal especialmente capacitado. También hay "reglas virtuales" en las redes sociales, por lo que no se deben ignorar las pautas comunes de las redes sociales.
Resumen
- Si aún no te has subido al tren de las redes sociales, no te lo pierdas. Las redes sociales no son una tendencia fácil que eventualmente desaparecerá. No te pierdas la era digital.
- Hoy en día, ninguna empresa debería prescindir de una presencia en las redes sociales. Ya en 2012, el 78 por ciento de los internautas alemanes estaban registrados en una red social. Un total de 67 por ciento de estas personas registradas también usan activamente la red.
- Los números ahora han aumentado aún más, por lo que no debe perderse las ventajas para usted como empresa.
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